Política de reembolso

Productos defectuosos o dañados

Si ha recibido productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros y envíenos imágenes del producto en un plazo de 7 días. Con gusto le enviaremos un pedido de reemplazo o le reembolsaremos el importe íntegro.

Artículos perdidos en tránsito

Al realizar un pedido con nosotros, acepta nuestros plazos de envío. La mayoría de los pedidos se entregan dentro de los plazos publicados; sin embargo, factores externos como las inspecciones aduaneras a veces pueden causar demoras. Si los tiempos de envío de su pedido superan el plazo indicado en 10 días hábiles, puede comunicarse con nosotros y con gusto le enviaremos un pedido de reemplazo o le emitiremos un reembolso completo.

Devoluciones

No aceptamos devoluciones para reembolsos. Nuestra garantía solo cubre productos defectuosos o dañados y artículos perdidos en tránsito. Su satisfacción es nuestra prioridad, pero esta política está vigente para que podamos seguir ofreciendo envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos.

Paquetes perdidos o robados

bioVITALITY no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados cuya entrega se confirme en la dirección ingresada en el pedido. Tras una consulta, bioVITALITY confirmará la entrega en la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista para que el cliente pueda investigar.